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UN SERVIZIO DIFFERENTE FA LA …DIFFERENZA!

''La concorrenza è come i debiti: evita di averla addosso il più possibile.'' Click To Tweet

Oggi cominciamo a parlare di concorrenza, conosceremo i principali fattori che la  caratterizzano nel settore dei servizi legati al territorio e nello specifico nel fitness.
Nella seconda parte capiremo come differenziarsi e perchè è davvero così importante essere differenti.

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EFFICACIA: GET YOUR TARGET

Dopo aver dato spazio ad efficienza e qualità, saliamo ancora un gradino la scala dell’eccellenza e conosciamo l’EFFICACIA.
Ti anticipo subito che questo post è piuttosto tecnico, semplificare non è stato facile e qualche definizione potrebbe risultare ancora un pò rompi scatole.
Per fortuna mi ha dato una mano a fare il post con un tono più simpatico niente meno che Diego Armando Maradona e la sua definizione di EFFICACIA nel calcio… ;-)
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SE IL CLIENTE È DAVVERO AL CENTRO DI TUTTO, CHIEDIGLI DI PAGARTI L’AFFITTO.

….il cliente è al centro, l’azienda cliente centrica, il cliente ha sempre ragione….
Se hai letto qualche libro di gestione, di marketing o di business, ti sarai imbattuto più volte in questa affermazione, che fino agli ultimi anni del 2000 ha letteralmente ipnotizzato il mondo della formazione nel marekting e nelle vendite.
Era il 1998 quando iniziai a gestire il mio primo centro e cominciavo a mettere il naso dentro a questi libri, e ogni volta che leggevo questa frase, e mi confrontavo con LA MIA REALTA’ trovavo qualcosa che non si incastrava.
Siccome questi sacri inni al cliente erano disseminati un pò dappertutto mi convinsi che se tre libri su tre affermavano questo, doveva essere così.
Per me mettere il cliente al centro a tutti i costi è una bufala e adesso ti spiego perchè.

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CRISI? NO GRAZIE, FACCIO ANCHE SENZA!

Con il 2016 entriamo nel 8 ° anno di crisi economica.
E’ spaventoso pensare che dopo 7 anni non si vedano i lumi della ripresa, nonostante i nostri politici impegnino anche il materasso per farci credere che la crisi finirà, e che il prossimo anno ci sarà la ripresa… (un bel +0.3% wow!).
Quante volte abbiamo sentito ripetere dall’ennesimo ministro delle finanze, che abbiamo toccato il fondo, che più di così il mercato non può scendere e …che gli asini volano…?
Non le ho mai contate ma erano tante…
Oggi voglio raccontarti la verità sulla crisi, una realtà fatta di problemi è vero, ma anche DI INCREDIBILI OPPORTUNITA’.
Quindi mettiamoci comodi, io mi sono appena fatto un caffè, (in realtà ne ho bevuti un bel po per scrivere questo articolo!)
Ok se sei pronto  a scoprire la verità sulla crisi e COME FARE A SCONFIGGERLA, clicca qui … Continue reading CRISI? NO GRAZIE, FACCIO ANCHE SENZA!